Harald Roelofs

HR Salon, eHRM en vakantiebriefjes

De sfeer zit er goed in tijdens de tweede HR Salon, dit keer bij Raet in Amsersfoort. Tijdens de presentaties en workshops wordt er af en toe meewarig teruggekeken naar het pre-EHRM tijdperk. 'Aan een vakantiebriefje of een declaratie werd vroeger heel wat tijd besteed door verschillende medewerkers. Handtekening hier, stempel daar, kopietjes maken, drie kopieën in verschillende mapjes, nog een handtekening van de eindverantwoordelijke. Dan nog een keer via interne post naar de afdeling die het verder afwikkelt.' Er wordt gelachen in de zaal. Maar één persoon kijkt een beetje beteuterd, valt me op. Er kan nog geen glimlach van af. Als er vervolgens wordt gepraat over de eindeloze mogelijkheden van EHRM en dat bij de verdere uitrol van steeds meer gebruikt gemaakt kan worden van smartphones en tablets, blijft het gezicht van de man op half zeven staan.

Tijdens het lopend buffet besluit ik een praatje met hem te maken. Al vrij snel doet hij zijn beklag tegen mij. 'Ja, ik realiseer me wel dat EHRM veel tijd bespaart en dat alle processen niet veel makkelijker en efficiënter uitgevoerd kunnen worden. Ja, ik weet ook dat je heel snel inzicht kunt hebben in alle relevante cijfers voor HRM. Maar EHRM gaat gepaard met een zekere verkilling,' zegt de man vol overtuiging. 'Vroeger kwamen er regelmatig mensen binnen met vakantiebriefjes en was het gezellig. Mensen maakten een praatje. Nu alles geautomatiseerd is, zie je niemand meer.'

Ik ben vervolgens even stil en herinner me dat ik dergelijke klachten eerder heb gehoord. Toch ben ik het volledig met hem oneens. Ja, het is inderdaad waar dat je op deze manier waarschijnlijk minder mensen ziet. Maar je hebt daar ook je eigen verantwoordelijkheid in. Proactiviteit is het sleutelwoord hier. Als er niemand meer komt om vakantiebriefjes in te leveren, organiseer je zelf contactmomenten met medewerkers. Mogelijkheden te over om mensen op je HR-afdeling uit te nodigen. Of beter nog; ga zelf op pad en bezoek de afdelingen die in je portefeuille zitten. Ik weet niet of mijn gesprekspartner het erg waardeert dat ik het balletje bij hem zelf terugleg. Hij gaat snel weer weg onder het mom van 'ik ga nog even wat opscheppen'.

Nieuwe digitale ontwikkelingen zijn prachtig, maar het betekent ook dat je moet nadenken hoe je bepaalde dingen nu gaat organiseren. Dus ook je contacten. Dat geldt eveneens voor digitale ontwikkelingen in de privésfeer zoals Facebook en MSN. Dan zeg je ook niet: ik ga geen mensen meer opzoeken omdat ik ze nu digitaal kan spreken. Dat is tenminste te hopen, want digitaal contact kan nooit persoonlijk contact vervangen. Iedereen is zelf verantwoordelijk voor het inrichten zijn sociale leven; zowel privé als op het werk.

Gepost op 17 juni 2011 : 14:44
Permalink | Reacties (0)

Reacties

Plaats een reactie